Venta Consultiva y Administración de Cuentas Clave

Aprovechamiento de las fortalezas naturales para generar credibilidad, estimular la conversación, profundizar el diálogo y fomentar la confianza necesaria para comprender las necesidades del cliente

Desarrollo de la inteligencia emocional en la profesión de ventas

Tips para escuchar activamente y comunicarse de manera convincente para cerrar negocios rentables

Competencias del asesor comercial en el Marco Consultivo de Ventas

Comprensión del proceso de decisión de compra en los clientes y de las variables que intervienen

Conectarse con los clientes, ganar y mantener su apertura y voluntad para participar en un diálogo productivo y hacer una amplia gama de preguntas

Cómo aplicar una estrategia de preguntas y de indagación para mantener al cliente comprometido en la conversación

Obtención de la información necesaria para comprender profundamente las necesidades, identificar la solución adecuada y adaptar las soluciones para garantizar que sean relevantes y de impacto al cliente

Planificación eficaz de llamadas y reuniones para lograr interacciones más productivas y mayor credibilidad

Valor de posicionamiento y diferenciadores: describir las capacidades y soluciones utilizando mensajes claros, concisos y convincentes que vinculen el valor con las necesidades del cliente

Presentación persuasiva las soluciones que satisfagan las necesidades del cliente y diferencien a su organización

Modelo de cuatro pasos centrado en el cliente para resolver cualquier objeción

Técnicas para la negociación y el cierre de ventas consultivas

Identificación de cuentas clave y su gestión

Medición de la rentabilidad de las cuentas clave de la empresa

Interrelación entre áreas de la empresa relacionadas con las cuentas clave

Estrategias comerciales para el mantenimiento y crecimiento de las cuentas clave

Importancia del servicio post-venta y su vínculo con la retención de clientes