Curso Cómo Dar Retroalimentación Efectiva

Retroalimentación como herramienta para el desarrollo de talento

• Características de la retroalimentación constructiva: planeada, descriptiva, específica, oportuna y cordial.

• Niveles de retroalimentación: feed-up, feedback y feed forward.

• Factores que afectan la capacidad de dar y recibir retroalimentación.

Preparación y desarrollo de una retroalimentación efectiva

• Técnicas de retroalimentación.

• Preparación de la reunión de retroalimentación: guion de la sesión y elementos clave de la conversación.

• Fundamentación con observación y documentación del desempeño.

• Consecución de acuerdos y propuesta de nuevas metas del desempeño.

Desarrollo de habilidades del líder para brindar retroalimentación

• Establecimiento de rapport: qué es y cómo impacta para propiciar un clima de confianza y apertura.

• Habilidades de escucha activa e indagación.

• Comunicación asertiva para brindar una retroalimentación objetiva y enriquecedora.

• Elaboración de preguntas poderosas que dirijan a la reflexión.

• Cómo enfrentar los comportamientos difíciles en los colaboradores.

Retroalimentación sobre el desempeño en Equipos Multiculturales

Cada cultura tiene una idea diferente de lo que es retroalimentar en forma constructiva. Todos queremos retroalimentar ofreciendo una crítica constructiva, sin embargo, lo que para mí es “constructivo” probablemente será “destructivo” en otras culturas.

Cómo evaluar las competencias de los colaboradores para orientar mejor su desarrollo

Imagina que estás construyendo la casa de tus sueños. Seguramente tu primer paso será crear un plano que detalle todas las características que deseas en tu casa.

Dime cómo te encuentras y te diré cómo manejas tus emociones

Solo en un estado de bienestar completo es que la persona puede realizar plenamente sus capacidades y ser capaz de hacer frente al estrés normal de la vida, de trabajar de forma productiva y de contribuir a su comunidad.