Curso de Cómo Dar Retroalimentación Efectiva

Curso de Cómo Dar Retroalimentación Efectiva

Objetivo del Programa

Aplicar técnicas para brindar retroalimentación como herramienta fundamental para el desarrollo y desempeño de los colaboradores a su cargo, estableciendo un ambiente de confianza, comunicación constructiva y orientación a resultados.

Modalidad

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En Vivo Online

Próximo Inicio

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8 de diciembre

Duración

Duración

10 horas

Contenido del programa

Módulo 1

Retroalimentación como Herramienta para el Desarrollo de Talento: Máximo Potencial

  • Impacto de la retroalimentación como una herramienta de mejora y desarrollo.

  • Factores que afectan la capacidad de dar y recibir retroalimentación.

  • Características de la retroalimentación constructiva: Planeada, descriptiva, específica, oportuna y cordial.

  • Niveles de retroalimentación: Feed-up, Feedback y Feed forward.

Módulo 2

Impacto de una Buena Comunicación y de una Preparación adecuada para el Momento de la Retroalimentación

  • Rapport: ¿Qué es y cómo actúa en la generación de confianza?

  • Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas.

  • Asertividad para una retroalimentación objetiva y obtener un beneficio mutuo y enriquecedor.

  • Preparación de la reunión y de los elementos clave de la conversación.

  • Fundamentación con observación y documentación del desempeño.

Módulo 3

Técnicas para Brindar una Retroalimentación Efectiva

  • ¿Corregir o anticipar? Transmitir de forma positiva las fortalezas y las necesidades de mejora.

  • Técnica y metodología para la implementación.

  • Diagrama y guion de la sesión: Centre, Describa, Escuche, Resuma y Obtenga. Compromisos y Plan de Acción.

  • Creación de nuevos hábitos para incorporar la retroalimentación como una práctica continua.

Módulo 4

Manejo de Situaciones Difíciles al Brindar Retroalimentación

  • Autocontrol para manejar diferencias y situaciones de conflicto.

  • Cómo enfrentar los comportamientos difíciles en los colaboradores.

  • Promover acuerdos y plantear nuevas metas para el desempeño.

  • Prácticas de aplicación con casos reales, mediante guía de observación.

Modalidad

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En Vivo Online

En Vivo Online

Inicio: 8 de diciembre de 2022 |
Duración: 4 sesiones
Horario: Jueves de 6:15 p.m. a 8:45 p.m.

¿Cómo funciona la modalidad En Vivo Online?

Capacitación a distancia transmitida en vivo. Interactúa en tiempo real con el consultor y los demás participantes y obtén acceso a los materiales que se utilizan en sesión.

In Company

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Lugar, fecha y hora de acuerdo con las necesidades de tu empresa.

¿Cómo funciona la modalidad In Company?

Capacitación de acuerdo con las necesidades de tu organización. Adaptamos la modalidad, horarios y fechas del programa según los objetivos de tu empresa.

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