Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Objetivo del Programa

Transformar en acuerdos situaciones de conflicto, a través de la práctica de habilidades y estrategias que tomen en cuenta los intereses de las partes involucradas.

Modalidad

Modalidad

Presencial o En Vivo Online

Programa

Programa

InCompany

Duración

Duración

Personalizada a la empresa

Contenido del programa

La negociación como herramienta para la solución de conflictos

  • Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.

  • Estilos personales en la negociación: ¿cuál es el más efectivo según la ocasión?

  • Técnicas de negociación aplicadas al manejo de conflictos.

  • Medición de riesgos en la negociación y el manejo de conflictos.

Manejo de conflictos: ¿cómo prevenir y afrontar?

  • Comprensión y análisis de la situación y de las partes involucradas.

  • Acciones para prevenir y afrontar conflictos.

  • Manejo de diferencias y situaciones imprevistas para convertir el conflicto en acuerdo.

Habilidades clave de un buen negociador para resolver situaciones desafiantes

  • Desarrollo de un clima de respeto y confianza.

  • Análisis y creatividad para generar soluciones.

  • Diálogos y conversaciones sinceras para la presentación de argumentos poderosos.

  • Cómo recuperarse de retrocesos, errores y desafíos.

Durante el curso se realiza role play de negociaciones en situaciones laborales y del equipo de trabajo.

1

Flexibles
Adaptamos el contenido de la capacitación a la medida de las necesidades de la empresa

2

Especialistas
Contamos con un staff de maestros con amplia experiencia práctica para cubrir las necesidades particulares de capacitación

3

Confiables
Tenemos 30 años de experiencia, y hemos logrado el reconocimiento de empresas destacadas

TESTIMONIOS

Lo que opinan los participantes

P

Paula Reyes / Control Industrial de Desechos SA de CV

De aprendizaje y participación

C

Christian Josue Vargas Sanchez / Sigma Foodservice cancun

ME GUSTO ESTE CURSO SIEMPRE SON DE MUHCA AYUDA Y LA FORMA DE EXPLICARLO FUE DE MUCHA ATENCION

I

Ivette Torres / Sigma Foodservice

Me pareció súper bien que nuestra empresa retomara las sesiones de capacitación abriendo con este curso, me llevo muchas cosas que me ayudarán a mejorar en mi día a día. Súper completo y los facilitadores con amplio conocimiento de todos los temas.

L

Luis Alberto Pineda Villegas / Sigma Foodservice

Buena experiencia para poder detenernos a revisar a detalle las cosas que día a día hacemos

K

Karin Valles / Clarios

Excelente

A

Ana Karen Sanchez De La Garza / Clarios

Muy buena experiencia! Comentarios muy claros

6

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