Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Objetivo del Programa

Equipar con un marco esencial para una negociación efectiva, considerando los puntos críticos en el mantenimiento de relaciones en los equipos de trabajo para manejar situaciones de conflicto y convertirlas en acuerdos con beneficios mutuos para las partes involucradas.

Modalidad

Modalidad

En Vivo Online

Próximo Inicio

Próximo Inicio

11 de octubre

Duración

Duración

10 horas

Contenido del programa

Módulo 1

La Negociación como Herramienta de Solución de Conflictos

  • Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.

  • Estilos personales en la negociación.

  • Selección del estilo de negociación más efectivo según la ocasión.

  • Estrategias y técnicas de negociación aplicadas al manejo de conflictos.

Módulo 2

Manejo de Conflictos: ¿Cómo Prevenir y Afrontar?

  • Comprensión y análisis de la situación y de las partes involucradas.

  • Prevenir y afrontar conflictos.

  • Cómo enfrentar situaciones imprevistas que surjan durante la negociación de la solución.

  • Manejo de diferencias y conversión del conflicto en acuerdo.

Módulo 3

Habilidades Clave de un Buen Negociador para Resolver Situaciones Desafiantes

  • Desarrollo de un clima de respeto y confianza.

  • Confianza y preparación para defender su postura.

  • Análisis y creatividad para generar soluciones.

  • Dialogar, desarrollar conversaciones sinceras y presentar argumentos poderosos.

Módulo 4

Puesta en Práctica: Role Play de Negociaciones y Manejo de Conflictos en Equipo de Trabajo

  • Medición de riesgos en la negociación y el manejo de conflictos.

  • Cómo recuperarse de retrocesos, errores y desafíos.

  • Role Play de negociaciones en situaciones laborales y del equipo de trabajo.

Modalidad

Selecciona tu modalidad de estudio

En Vivo Online

En Vivo Online

Inicio: 11 de octubre de 2022 |
Duración: 4 sesiones
Horario: Martes de 6:15 p.m. a 8:45 p.m.

¿Cómo funciona la modalidad En Vivo Online?

Capacitación a distancia transmitida en vivo. Interactúa en tiempo real con el consultor y los demás participantes y obtén acceso a los materiales que se utilizan en sesión.

In Company

In Company

Lugar, fecha y hora de acuerdo con las necesidades de tu empresa.

¿Cómo funciona la modalidad In Company?

Capacitación de acuerdo con las necesidades de tu organización. Adaptamos la modalidad, horarios y fechas del programa según los objetivos de tu empresa.

Blog