Aplicar técnicas que permitan solucionar problemas de raíz, y para tomar decisiones que mejoren el desempeño en el trabajo y generen el máximo beneficio para la organización.
Modalidad
Presencial o En Vivo Online
Programa
InCompany
Duración
Personalizada a la empresa
Contenido del programa
Impacto de solucionar problemas desde su causa raíz y condiciones para lograrlo
Relación entre la competitividad de la empresa y la capacidad de resolver problemas.
Habilidades del pensamiento que condicionan la solución de problemas: evaluar, clarificar, analizar y resolver.
Análisis para enmarcar cada problema en su contexto.
Planteamiento y definición del problema
Formulación de las preguntas correctas.
Obtención de la información requerida.
Formulación detallada de problemas con hechos y datos: causa raíz del problema.
Proceso para la solución de problemas
Metodología para la solución de problemas: aplicación paso a paso.
Herramientas para la solución de problemas.
Determinación de acciones, verificación de la efectividad y de alternativas de solución.
Toma de decisiones: pasos, análisis y ejecución
¿Cómo tomar decisiones sustentadas? Pasos y herramientas para la toma de decisiones.
Factores críticos en la toma de decisiones: tiempo, riesgo, impacto y conocimiento.
Seguimiento a la ejecución y planes de contingencia cuando las condiciones cambian.
Nota: el Curso Resolución de Problemas puede adaptarse a gerentes enfocando su contenido a estrategias para la solución de problemas y a la toma de decisiones gerenciales.
Curso
Administración por Objetivos y Determinación de KPI´s
Adaptamos el contenido de la capacitación a la medida de las necesidades de la empresa
Especialistas
Contamos con un staff de maestros con amplia experiencia práctica para cubrir las necesidades particulares de capacitación
Confiables
Tenemos 30 años de experiencia y hemos logrado el reconocimiento de empresas destacadas
El que busca, encuentra. Siete sugerencias para obtener información relevante
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