Solución de Problemas y Toma de Decisiones

Operaciones intelectuales del pensamiento crítico: evaluar, clarificar, analizar y resolver.

Barreras comunes para pensar críticamente.

Situaciones en el trabajo que requieren la aplicación del pensamiento crítico.

Pensamiento crítico para enmarcar cada problema en su contexto y formular las preguntas correctas.

Obtención de la información requerida: identificación de causas posibles.

Formulación detallada de problemas con hechos y datos.

Evaluación efectiva de escenarios y de alternativas de solución.

Establecimiento del riesgo de cada alternativa y de su viabilidad.

Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).

PPS (Practical Problem Solving).

Metodología de Enfoque de Solución 4PAR: un enfoque transformacional radical para resolver problemas.

Resolución creativa de problemas.

Factores críticos en la toma de decisiones: tiempo, riesgo, impacto y conocimiento.

Toma de decisiones sustentadas y establecimiento del plan de trabajo.

Seguimiento a la ejecución y planes de contingencia frente al cambio de condiciones.